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服务型DAO生态、挑战及解决方案一览

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传统公司向咨询公司寻求建议。协议和DAO往往有完全不同的需求、运行机制和文化,因此最好由当地其他加密贡献者提供服务。服务DAO正在崛起,被定位为263B咨询市场,呼叫加密协议和DAO。
在过去的一个月里,我们采访了各种服务DAO运营商。我们希望总结他们面临的最大挑战和社区来源的想法,以减少这些挑战。
服务型DAO生态。

文化


截至2022年4月1日,服务型DAO生态图。
首先,为什么它们会形成?
与传统咨询公司相比,服务DAO运营商基本确定了三个关键优势。
1.贡献者获得组织的直接所有权。
为DAO服务的贡献者不仅可以获得他们为每个客户创造的价值份额,还可以获得整个组织的声誉或未来的收入流。
根据运营商的说法,所有权从根本上改变了人们对组织的态度。更好地调整激励机制,引导更合作、更开放的文化。
2.为文化开放作出贡献。
允许任何人加入并贡献一些服务DAO结构。
如果你对DAO有技能和价值,几乎没有人能阻止你在账户上工作。对于那些会筛选申请人的DAO(通过面试和历史工作),他们关注一个人的增值能力,而不是他们的证书——例如,匿名贡献者在我们的受访者中很常见。
3.更好地理解他们试图解决的问题。
为DAO服务的最大客户是其他DAO和加密协议。这些客户在开发、运营、管理、赔偿、公关、法律等方面都面临着特殊的挑战,最好由其他DAO来解决。
例如,DAO2DAO的销售人员更熟悉可能影响服务周期的挑战,如游说代币持有人通过治理提案多签字。
4.减少贡献者的收入波动。
贡献者获得稳定货币和服务DAO管理货币和客户项目货币的报酬。个人贡献者可以在一段时间内成功波动,因为一些客户的项目代币将分配给组织中的所有利益相关者。
服务DAO面临的挑战。
采访中最常提到的问题分为四类:
人员
1.很难找到和留住贡献者。

文化


有经验的贡献者会在不同的DAO之间跳来跳去,很难长时间保留。
DAO最重要的指标之一是保留文化贡献者。
流动贡献与DAO合作。这意味着吸引顶尖人才比留住他们更容易。
-Llamadao联合创始人Shreyas。
服务型DAO正在经历远远超出其能力的需求。因此,许多服务型DAO都在努力寻找没有管理监督、文化和熟悉手头工作的人才。
2.很难激活潜在的社区人才。

文化


即使是能接触到人才的DAO,网络上的人才也很难做出真正的贡献。
运营商认为害羞和困惑是造成这个问题的两个主要原因。人才要么不了解DAO文化(在这种文化中,成为贡献者很常见),等待指示,要么不确定标准化过程,与谁沟通,是否会得到补偿,因此不能积极参与该项目。
新的DAO贡献者试图开始行动。
3.很难在文化和价值观上保持一致,并在整个DAO中传播这些价值观。
文化建设是最常见的困难。运营商正在努力工作:
确保贡献者与价值一致。
创建与文化一致的内部流程、营销和文件。
运营商强调,文化是指成为DAO的一部分,包括语言、平台、文件、会议形式等。
贡献者与组织及其成员之间的每一次互动都反映了组织的概念和文化,包括留住人才、贡献质量、招聘能力和更好的整体运作。
DAO运营商引用了亚马逊Dordesks的例子。在亚马逊早期,办公室里的每个人都用回收门作为桌子,这显然表明亚马逊只花钱来改善客户体验。这种精神随后渗透到公司和客户之间的每一次互动中。
DAO运营商正在努力在没有等级制度、异步和远程环境的情况下调整任务,创造DAO的整体文化。
运营
1.缺乏标准化过程。
操作人员难以标准化流程,保留文件。
DAO决定时,DAO很难将信息传播给贡献者,使他们在实践中继续实践。
一些运营商认为,臃肿的文档和过程对于那些想要开始贡献的新人来说是非常困难的,但他们必须参与一堆厚厚的文档。这直接比较了指责缺乏入职文件是激活贡献者的直接原因。
一般来说,大多数DAO都在努力实现平衡。一方面,优化沟通、文件和流程的成本太高。另一方面,贡献者工作的差异。由于缺乏统一的流程,工作被推迟,如何参与/加入令人困惑。
2.法律不确定性。
许多DAO在选择最佳实体、发行代币、帮助贡献者纳税、支付供应商/非加密外部实体等方面存在诸多挑战。
外部挑战
1.客户体验不一致。
除了文化,第二个被提及最多的问题是客户体验的差异。这个项目需要更长的时间来完成,因为没有标准化和良好的沟通,或者缺乏水平和质量保证,而一些客户体验也不是很好。
2.服务结束时的摩擦。
在DAO2DAO销售中,运营商在服务结束后面临摩擦,特别是那些只能在投票和签字后支付服务的DAO。
直到你花了一周时间乞求人们签署多签证交易,你才真正为DAO工作。Blockchaincapital分析师Derekhsue。
众包解决方案。
贡献者总结了他们面临的最大问题,我们问他们的DAO能缓解什么。以下是我们编制的众包解决方案。
请注意,每个解决方案至少对我们采访的DAO有效,因此可能有对不同DAO有效但矛盾的解决方案。
由于图表不允许插入medium,我们每个类别只包括5个解决方案。如需查看完整列表,请参考解决方案全文。
分类:法律、人员+操作、技术栈、外部解决方案。

法律
缺点是很难找到真正了解合作社的律师。
有限合作协会(LCA)-允许有两级制度的投资者。
有限责任公司(LLC)-对小型开发公司有意义,但很难有匿名贡献者。
SeriesLLC系列有限公司-易于维护,但缺点是集中。
在你需要他们的时候,尽快与律师沟通。
人员+运营

文化


1.补偿结构。
报酬分为Coordinape+Sourcecred组合。比较慢,但是比较分散。
销售人员10%,DAO财库10%,其余分配给贡献者。付款按每个项目的角色划分。
尽快建立更多的支付文化。有时外部持币人不喜欢向DAO贡献者支付,所以要尽快建立这种文化。
2.招聘和留住人才。
通过要求社区中的每个人指导项目中的其他人,带新人进行培训。
允许新人跟随和学习。
文化来自Deepwork快速入门指南。
3.建立文化。
鼓励更多的1:1互动(如Slack上的Donut)。让人们亲自了解对方很重要。
尽可能多地重复任务和叙述。
限制你的增长率,让文化在你招聘之前传播。理想情况下,DAO总能找到比新人更有经验的人。
制作meme,一些共享的神圣文件/艺术作品,包括社区可以聚集的所有集体原则。

文化


4.简化操作。
聘请项目经理。
分配人才/资本,如沟通、协调改进、流程改进、全职会员体验、文件、论坛帖子质量保证、销售流程等。
保持结构,工作质量/客户体验差异,通过现有流程(设计冲刺)进行测试。
文化设计冲刺(谷歌如何带领团队快速创新设计,验证基本设计流程)
技术栈
自定义CRM和发票https。
Utopia/Gildedfinance。
Discord、Gnosis、Letucemet、Airtable、Notion、Snapshot。
外部解决方案。
管理工作组,人员与公众之间的桥梁。
透明度是一个重要因素。
-如果你是一个由社区驱动的开源项目,它应该是完全透明的。
-如果你正在建立一个产品,你会更少关注透明度。
-根据您建立的项目,平衡透明度和操作要点。
为DAO创建meme。这也有助于人才的维护和招聘。
总结
我们希望这能帮助所有DAO运营商和DAO工具建设者为分散的协调设计更好的解决方案。
如果您想加入上述列表或成为DAO运营商团队的一员,我们已经建立了一个社区来分享解决方案,并促进该领域的发展。如果你正在建立这个领域,我们希望你能加入。
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