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DAO合作方式:DAO是如何引导与激励人们?

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这是PAKADAO系列的第二篇文章。在最后一篇文章中,我们对DAO的讨论集中在Token和治理上,本文将集中在人与合作上。我们将回答以下问题:
1.DAO的组织结构是什么?
2.DAO如何工作,成员如何协调。
3.DAO中有哪些不同的贡献者?
4.DAO如何引导和激励人们为DAO工作。
每个DAO都有自己的商业模式和战略目标,所以我们可以将DAO分为几类:
Venturedao和NFTDAO专注于投资和追求财务收入,Grantdao用于分配资金,Protocoldao负责管理协议,Protocoldao追求在合理利润内提供公共服务,Socialdao致力于为会员服务,为会员创造社会机会(或俱乐部DAO)。
通过下图,我们可以俯瞰DAO生态:

DAO


DAO
*本图基于@cooopahtropa制作的Daolandscape进行修改和更新。
无论什么形式的DAO,仅仅拥有一个民主治理层是不够的,以实现什么目标。它还需要一个强大的执行层和一个人来做事。在执行层的选择方式上,许多DAO选择依靠一个集中的团队。这种选择有其合理性和效率优势,但远非我们所期望的DAO。
随着DAO的发展,社区合作属性越来越强。业务范围越来越广。CommunityDAO和CommunityDAO也代表了DAO的未来。本文对DAO合作模式的讨论基本上是基于CommunityDAO。
1.DAO的组织结构。
了解一种组织,首先要从其组织结构入手。DAO作为一个分散的组织,结构是什么?与公司组织有什么区别?
首先,典型的DAO将有一个核心团队或决策委员会,他们被授权决定DAO的一些日常事务,以避免无休止的投票。社区授权核心团队管理日常事务的性质与董事会任命的首席执行官和高管相似。
DAO组织将根据业务需要设置几个技能组,也称为公会。每个公会都聚集了具有特定技能并愿意为组织做出贡献的人。这些公会看起来像公司组织的部门,但本质完全不同。每个人都可以决定做什么,不做什么,参与什么项目,不参与什么项目。我们可以把这些公会理解为DAO人才池。
DAO可以同时运行多个项目,每个项目组有多个公会成员。项目与公会形成纵横结构,即DAO的组织结构,可以用下图表示。

DAO


DAO
图片引用自《王超:DAO生产力》
二、DAO如何开展工作。
在这样的纵横结构下,成员之间没有统一的关系,权力分布在每个人手中,那么工作是如何进行的呢?事实上,在企业管理中,有这样一个探索,即合并制度。DAO的经营理念与合并制度不谋而合。例如,DAO的每个协会都有一个协调员,他们负责跨团体沟通,但与部门经理不同,他们不能决定每个人的工作,这与合作制度非常相似。
项目与任务
DAO的工作更多的是通过项目系统进行的。DAO的任何成员都可以启动这个项目。如果你有一个促进DAO目标的计划,那么你可以在社区中启动一个项目,然后你需要在社区中进行宣传,以获得足够的支持。社区投票决定是否为你的项目提供资金。如果你的项目成功地获得了资金,你将能够从DAO协会招募成员来完成它。
这与公司的工作模式不同。在公司里,如果你想启动一个项目,你需要努力得到老板的认可,然后他会为你分配资源来完成这个项目。当然,可能很难说服一个人和一群人,一群人可能不会比一个人做出更正确的决定。DAO的方式更多地反映了民主原则,而不是效率原则。
该项目将分为两个任务,一个是短周期。交付明确的奖励任务,完成奖励任务可以直接获得奖励或部分贡献价值。另一个是高度合作的项目任务。接收项目任务的门槛相对较高,完成项目任务的奖励周期相对较长。完成项目任务一般不直接奖励,但将获得项目红利。
贡献值.等级.勋章。
在DAO中,完成任务通常会获得贡献价值。不同的DAO有不同的头衔,有些被称为声誉,有些被称为经验价值。贡献价值不能流通,但你的贡献价值将间接决定你未来的代币收入和特权(如白名单)。贡献价值决定了你的水平。提高水平可以解锁更多的访问权限或给你更多的任务机会。
如果你是一名项目经理,你将有一定的权力,你可以在项目中设置贡献值和成员水平要求。项目成员通过完成工作获得贡献值,大部分最终项目预算将按贡献值的比例分配给成员。贡献值是DAO组织运作的核心要素之一,我们将进一步阐述分配和激励。
在完成特定任务时,贡献者可以获得相应的奖牌。奖牌没有财务价值,不能转让,但它在社区中有社会价值,这是你完成挑战的证明。这些奖牌可能会超越组织的认可,成为跨组织能力的证明,成为你简历的一部分。
Discord。
DAO的操作需要很多工具,但最重要的是Discord。几乎每个DAO都有自己的Discord群。Discord是一种可扩展性很强的社区管理工具,可以轻松管理数十万人的社区。
DAO操作中还使用各种工具,如Gnosissafe、Rabithole等。,用于管理资金的多签钱包,用于创建奖励任务。随着DAO的发展,会有更多的工具。我们认为DAO开发最需要的是一个更强大的DAO开发平台,可以整合多种实用工具,一站式实现资金管理、任务管理和贡献管理。
3.DAO人才库存。

DAO的运作模式让我们想起了Kevinwerbach和Danhunter在《游戏思维》一书中提出的游戏组织。DAO通过即时反馈、量化成就、荣誉社交等方式使工作更加有趣。DAO组织显然比其他形式的组织更接近游戏组织。
同时,我们应该注意到,DAO是一个边界模糊的组织,成员根据参与程度分为不同的类型。虽然DAO成员分布在公会和项目中,但他们的参与程度并不完全相同,有些人甚至没有真正参与,只是潜在的参与者。为了更深入地了解DAO组织,我们需要根据参与程度对DAO成员进行库存:
我们将其分为显性人力资源和潜在人力资源。显性人力资源包括全职员工、深度贡献者、外围贡献者(赏金猎人)、代币、用户和其他利益相关者和社区观察者。如下图所示:

DAO


DAO
显性人力资源。
①全职员工
全职员工是DAO员工。他们通常被DAO投票或DAO选择的首席社区官任命。他们承担具体责任,全心全意为DAO工作,并获得报酬或红利。专注于让他们对DAO的上下文信息有更深的了解,但为了避免全职员工依靠信息优势玩忽职守或套利,其他DAO组织成员像对待公职人员一样监督和追究责任。
全职员工团队的内部协调成本应该尽可能小,所以数量越多越好。健康高效的DAO组织结构应该是强大的全职团队+庞大的贡献者群体。Friendswithbenefits(FWB)为我们提供了一个很好的示范:一个优秀的全职社区官+200名活跃贡献者创造了数亿市值的奇迹,成为DAO组织成功运作的典范。
②深度贡献者。
虽然深度贡献者不一定全职为DAO工作,但他们也花了很多时间参加DAO会议,执行和完成DAO中的各种重要事务。深度贡献者往往高度认同DAO的目标和文化,并将主要精力投入到DAO中,时间投入甚至可能大于全职员工。他们与DAO没有雇佣关系,也不承担工作责任,但他们有很强的主人翁精神,会主动承担工作责任。贡献卓越、不可替代的深度贡献者,可以在社区中获得不亚于全职员工的影响力。
深度贡献者的责任感可能来自持有DAO的托克或价值认同。除了积极完成DAO工作外,他们还可以深入思考DAO的未来发展,提出建议,甚至自发地启动一些有利于DAO发展的项目和行动。
③外围贡献者(赏金猎人)
为了充分调动社区的力量和智慧,DAO倾向于将部分工作分解成大量的奖励任务,并通过众包完成。奖励任务是明确定义交付结果,完成文章撰写、宣传材料设计、翻译、社交媒体宣传等短期工作。奖励猎人通常在多个DAO中寻找奖励任务,以实现他们的技能或资源。并不是所有的工作都适合众包奖励猎人,如功能开发、项目管理等需要密切合作的工作,更适合深度贡献者和全职员工。
一些赏金猎人喜欢自由职业的生活方式,并长期以赏金猎人的方式工作。然而,赏金猎人也可能是一些想要深入参与DAO组织的新手。在成为深度贡献者的过渡阶段,他们试图通过完成一些外部工作来逐渐接近核心。
潜在人力资源。
①Tokenholder。
无论是全职员工、深度贡献者还是外围贡献者,都有可能持有代金会。持有代金会的人更愿意为组织做出贡献,更有可能成为贡献者。相反,积极贡献者往往可以获得更多的代金会奖励,从而成为代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金会代金。
②观察者
DAO组织通常是开放的(尽管不是全部)。任何人都可以进入DAO组织的discord社区或论坛,查看组织文档,浏览聊天记录和会议记录。观察者对DAO有初步的兴趣,所以他们进入了社区,但他们还没有准备好成为贡献者。他们只是四处走动,随便看看。如果他们被组织文化或特定的项目或活动所吸引,他们可能会成为贡献者。
③用户、供应商等利益相关者。
DAO除了其内部成员外,还将扮演上下游角色(作为利益相关者),如DAO提供的产品或服务用户、消费者、支持DAO服务运营的供应商和基础设施开发者。如何将他们纳入社区,相互帮助和合作是DAO的一个重要问题。
库存结束后,我们发现DAO的人力资源禀赋和能力调动比传统的公司组织更广泛、更多样化,这也是DAO组织活力的来源之一。优秀的DAO组织可以不断将DAO的潜在人力资源转化为显性人力资源,并将外围贡献者转化为深层贡献者。
但为了实现这一点,DAO还需要引导和培训成员,帮助他们做出更好的贡献。同时,鼓励成员通过公平的激励做出贡献。
四、引导与培训。
DAO作为一个边界模糊的组织,成员的加入不像跨越一个边界,从组织到组织。DAO贡献者之旅就像一个从新手到专家的游戏和过程。随着旅程的深入,贡献者不仅获得了积分、奖牌、等级等明显的东西,还获得了成就感、影响力等深厚收入。设计好的游戏会在关键步骤上给玩家指导和教学,告诉玩家下一步该做什么,怎么做,及时给出反馈。

DAO如何引导新人迈出第一步?
引导新人加入是非常关键的一步。当一个新人进入Discord时,频道复杂、成员众多的DAO,他非常不知所措。DAO需要精心设计引导流程,让新成员逐步参与。
一般来说,daodiscord会有一个新手村频道(onboardingchanel),里面有一些新人阅读的文档。但这远远不够:
首先,建立一个新手任务区,让新手通过做一些简单、低门槛的贡献来获得激励和成就感是非常重要的,这可能是他正式决定进入坑的里程碑。
从经验的角度来看,随着探索的深入和贡献的积累,新成员应该逐步解锁更多的渠道,而不是从一开始就呈现所有的渠道,这可能会给新成员造成过度的认知负担。但从开放的角度来看,所有内容都是开放的,符合DAO的精神。不同的DAO组织可能会做出不同的选择。
第二:除了引导新人通过bot(机器人)和文档加入外,DAO还应该毫不犹豫地投入部分人力作为真人指南,这给新人带来的感觉与bot完全不同。如果新人认识到价值观,感受到组织中其他人的氛围,并初步完成了一些贡献任务,恭喜你的DAO赢得了的贡献者。
DAO如何培养深度贡献者。
当新人熟悉工作时,他们一开始只能做一些奖励任务。这些任务交付清晰,周期短,可以更快地带来成就感。同时,这一过程可以加深贡献者对DAO商业模式和战略目标的理解。一旦新人在这个阶段完成了测试,达到了相应的水平,深度贡献者的大门就会打开。对于那些不满足于成为奖励猎人的贡献者,他们现在可以参与更合作的项目任务了。
与奖励任务不同,项目任务周期长,合作程度高,这意味着如果有人不称职,不完成任务,整个项目的节奏就会减慢。当然,DAO组织可以通过一定的机制降级甚至消除这些人,但我们认为一个优秀的DAO需要像一个优秀的公司一样对贡献者的成长负责。
贡献者可能需要在不同的阶段学习不同的知识来胜任下一阶段的任务。此外,从DAO组织的角度来看,制作学习材料和培训也可以更好地发展贡献者的能力。除了DAO自身开发的培训内容外,随着DAO的发展,还将有专业的Web3教育机构。他们将为不同的DAO提供一些通用培训内容,DAO可以直接引入这些内容,而无需重建车轮。
五、贡献衡量与激励。
对于公司来说,目标是从上到下分解,从总部到各部门,然后从各部门到每个人,最后公司的战略转变为每个人的KPI。KPI评价有两种方式,一种是客观评价,通过提前定量指标,另一种是主观评价,主要由直接领导评价。
DAO的贡献不能跳出主观和客观的框架,但形式会不同。
在大多数情况下,DAO会提前定义一项工作的权重值,以反映完成这项工作所能获得的贡献值。当评估工作时,您积累的贡献值是您的客观贡献。权重值可以提前定义,无论是奖励任务还是项目任务。例如,Govrn与几个独立的DAO合作创建了一个“行动模型”。其中,社区可以根据设定的优先级分配不同类型的贡献权重。社区可以投票分配权重,但更多的时候,它是由全职员工设定的。

DAO


DAO
Govrn上MetaGamadelta的行动模式。
当然,这种方法并不完整。并不是所有的工作都能设定权重或积分,尤其是沟通和运营。这种工作将落在全职员工的肩上,这也是DAO必须需要全职员工的原因之一。
即使我们提前定义了工作的权重,完成/未完成也不是绝对的评价标准,完成过程中与他人合作的质量和流畅性也不包括在评价中。因此,主观评价也是必不可少的。DAO没有传统公司的分层结构,贡献者没有明确的直接上级。因此,DAO倾向于采用类似于“360环评”的方法,使贡献者能够相互评价。Sourcecred、Coordinape、Gratitude和Comonstack是实现相互评价的有效工具。
其中,coordinape在Banklessdao的实践中已经证明了其有效性。Coordinape将在每个工作周期结束时为每个项目成员分配一部分GIVEToken。GIVE留在自己手里没用,必须分配给其他项目成员。你分配GIVEToken的过程是你为你的合作伙伴打分的过程,最终你获得GIVEToken的数量是你的“360环评”评分。

DAO


DAO
也许爱情发电确实存在,但对大多数人来说,白白工作是行不通的。因此,在贡献衡量的基础上,DAO需要设计公平分配奖励的机制。
全职员工的奖励以工资为主要形式,辅以绩效奖金和股息。这与公司没有什么不同。我们不会在这里重复。我们主要讨论DAO如何奖励贡献者。DAO对贡献者的奖励分配可分为项目层、贡献层、奖励层和参与层四个层次。
DAO将运行多个项目。DAO将以Grant的形式分配预算或资金。这些资金直接分配给项目,而不是个人的,这是项目层。在项目内部,通过上述贡献评估,将奖励分配给项目成员,即贡献层。奖励层使用奖励奖励外围贡献者或外包服务提供商。奖励可能来自项目或DAO的直接支出。最后,DAO还将为DAO的参与者保留一些灵活的资金奖励。他们可能没有完成奖励任务或项目任务,但他们积极参加DAO会议和在线讨论。他们在Discord组中有一定的活动,他们也可能获得一些奖励。这部分比例不大,但它将激励这些潜在贡献者留在社区。
DAO

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六、DAO的分形和扩展。

我们知道,由于业务的规模效应,公司的规模将继续扩大,直到规模效应的边界收入低于内部协调成本增加带来的边界成本。公司通过分层系统提高可扩展性,但过多的层次也带来了一系列的管理问题。那么,DAO会遇到可扩展性问题吗?随着DAO规模的扩大,DAO的结构将如何演变?
实践表明,DAO会自发演变成一种分形结构。事情将从DAO公会和项目的不平衡发展开始。在DAO中,个别项目或公会将聚集更多的贡献者,并迅速发展壮大。例如,Banklessdao的开发公会特别大,超过了其他公会的总数,现有的项目和任务无法满足他们的工作需求,因此开发公会产生了一些自己的项目;YGGDAO印度分公司的indigg发展远快于其他分公司,因此indigg开始独立运营,发布自己的标志,与YGGDAO形成投资关系,成为类似于子公司的结构。
DAO中有DAO,项目中有项目,这是DAO分形结构的呈现。这种结构提高了DAO的可扩展性,保持了项目团队的精简性。根据团队理论
结构适应自然演变,这也是DAO最有趣的地方之一。在Fredericlaloux的《重塑组织》一书中,组织分为红色组织、琥珀色组织、橙色组织、绿色组织、Frederic认为青色组织(Tealorganization)是未来组织的演变方向。
DAO

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图片引用自LalouxCulturemodel。
在青色组织中,成员可以自我管理,身心合一,成为超级个体。同时,青色组织可以根据需要不断演变,因此青色组织也被称为进化型组织。DAO组织无疑符合青色组织的含义,DAO的广泛应用也是青色组织的大规模实践。
七、DAO和未来。
我们很高兴看到,一些前沿的管理理念,如合并制、游戏化组织和进化型组织,在DAO中得到了充分的实践。是的,DAO是一种开创性的协调模式,与我们惯性认知中的组织形式完全不同。
我们还需要认识到,DAO的实践时间仍然很短,还有很多问题。我们之前对DAO协调模式的各种描述都是基于对现有DAO组织调查的经验。DAO仍将以意想不到的方式发展和演变,现在离终点还很远。
令我们兴奋的是,DAO为人们以符合人性的方式工作提供了一种可能性。自从人类从农业社会进入工业社会以来,尽管物质生活得到了极大的丰富,但他们的生活状况可能不如以前好。我们已经从日出和日落的农民变成了996年的社会动物。我们不得不把它当作大公司的祝福。工业时代的生存方式不如农业时代,就像农业时代的生存方式不如狩猎时代一样。随着社会的发展,我们的生活条件一路下降,DAO的出现可能会终止这一趋势。
DAO让我们有更多的机会远程工作,远离拥挤的城市,也让我们有更多的选择,如果你是一个工作狂,你可以积极贡献更多的能量,如果你想平衡工作和家庭,DAO组织也允许你只贡献你可以贡献的部分能量,你甚至可以在不同的DAO组织之间,每个组织只贡献一个小时,没关系。
通过为DAO工作,你不仅可以得到报酬,还可以通过Token奖励成为组织的所有者之一,享受组织成长带来的长期利益。虽然少数公司也提供这样的机会,但显然DAO会提供更多。
也许有一天,我们会看到员工离开公司,向Web3本土组织DAO迈进。
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